Fecha: 15 de marzo de 2016
Objetivos: Adquirir herramientas necesarias para saber reaccionar ante distintas reacciones de nuestros futuros usuarios.
Actividad: Por parejas, escribir el guión de un breve diálogo entre un profesional y un usuario. En este diálogo debe haber 4 partes: a) recepción o acogida; b) exploración; c) intercambio o clarificación; d) fase final o cierre.
El usuario debe experimentar alguna de las emociones básicas negativas que realizamos en prácticas anteriores. En los últimos minutos de la clase algunas parejas saldrán a representar la escena preparada.
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