Práctica 4 (Gr2) 6 (Gr1): La visita domiciliaria

Tema:                La visita domiciliaria    
Fecha:               22 de marzo 2016
Actividad:         Analizar una visita domiciliaria a partir de material audiovisual

Objetivos:
1. Simular la realización de una visita domiciliaria
2. Evaluar el trabajo de los profesionales
3. Realizar un informe de la visita

Materiales:
Visualizar uno de los siguientes vídeos
A. Documental de Javier Macipe (2008) "Vivir sin Agua". Elegir una de las viviendas visitadas.

1. Evaluar la actitud de los profesionales que realizaron la visita domiciliaria
2. Identificar los miembros del hogar y situación de convivencia
3. Analizar las condiciones de la vivienda
    a.  Régimen de tenencia (alquiler, propiedad, ocupada,…)
     b.  Tipo (casa, piso, apartamento, ático, furgón,…)
     c.  Espacio (aprox. M2)
     d.  Equipamiento (instalación de calefacción a gas, electricidad, bombonas de butano,…)
     e.  Habitabilidad (confort sonoro, temperatura, humedad,…)
     f.   Descripción de barreras para entrar o salir de la vivienda
     g.  Descripción de los espacios utilizados por las personas: habitación, comedor-cuarto de estar, cocina, baño.
     h. Descripción de las condiciones de aseo personal: inodoro, lavabo, ducha,…
4. Emitir un diagnóstico de la situación del hogar y la vivienda
5. Elaborar propuestas de mejora

Práctica 3 (Gr. 2) 5 (Gr. 1). Las fases de la entrevista

Tema: Las fases de la entrevista

Fecha: 15 de marzo de 2016

Objetivos: Adquirir herramientas necesarias para saber reaccionar ante distintas reacciones de nuestros futuros usuarios.

Actividad: Por parejas, escribir el guión de un breve diálogo entre un profesional y un usuario. En este diálogo debe haber 4 partes: a) recepción o acogida; b) exploración; c) intercambio o clarificación; d) fase final o cierre.

El usuario debe experimentar alguna de las emociones básicas negativas que realizamos en prácticas anteriores. En los últimos minutos de la clase algunas parejas saldrán a representar la escena preparada.

Práctica 3. Yo como usuario/a

De forma individual escribiremos en los primeros 20' de la clase un ensayo en el que narremos alguna experiencia anterior como usuario, paciente o cliente. Es decir, una experiencia de haber necesitado o pedido ayuda. Para ese breve ensayo puede servirnos algunas preguntas tales como:
1. ¿Qué me ocurrió?
2. ¿Cómo me sentí cuando necesité ayuda?
3. Cuando me ayudaron ¿hubo algo que me molestó?
4. ¿Cómo me gustaría que me trataran la próxima vez?

Práctica 2. Autoconocimiento e identificación de emociones (Grupo 1)

Objetivo: 

es tratar de conocernos identificando tres emociones básicas negativas (tristeza, miedo, rabia). Partimos de una premisa básica: podremos conocer y ayudar a otros si antes nos conocemos y ayudamos a nosotros mismos.

Actividad: 
individualmente cada alumno escribirá en un papel separada cada una de estas emociones completando la frase: "Siento tristeza/miedo/rabia cuando ______________". De forma anónima se meterán en sobres marcados de forma correspondiente y luego haremos una ronda para leerlos, comentarlos y procurar decir algo que aporte a la persona que manifestó tal emoción sin identificarla.

Práctica 1. Perder el miedo a arriesgarse

El primer ejercicio de este año ha sido gracias a la presencia de un invitado: Chusico!

Con él vimos las claves de la creatividad y la improvisación, aprendimos que todos comunicamos al 100% y que debemos aprender a ser conscientes de nuestro potencial de comunicación, a perder el miedo a arriesgarnos, a salir del grupo cuando este nos hace conformarnos y a que el error y el fracaso son positivos, ya que nos permiten encontrar otras soluciones de mejora. 

Curso 2015/16. Direcciones del Grupo 2

1. http://losbelbelechos.blogspot.com.es/ Irene Pagés Lanau;Mireya Pavón Arroyo;Nekane Rosa Trallero;Jorge Torre Izquierdo; Daniel Valero Benito.
2. maximacomunicacion6.blogspot.com   Alejandra Molina Alonso, Beatriz Saz Cacho, Miguel Zapata Piazuelo, Marina Pomar Lopez y Lidia Horno Checa
3. loshabilidososts.blogspot.com.es  Victor Monreal - Pepe Polo - Silvia Ruiz - Lorena Mínguez - Ana Martínez
4. ts222016.blogspot.com  Marta Manzano. Denisa María Ionescu. Beatriz Sobradiel. Sonia Pereira.
5. http://trabajadoresdelcierzo.blogspot.com.es/ Ines Jimenez, María Malo, Cristina Marco, Irene Peral, Noemi Romera, Alex Rosu
6. http://wildflowerts.blogspot.com.es/ María Pilar Acero, María Antas, Carmen Arié, Julieta González.
7. vinotintoysefueacasa.blogspot.com Patricia Abió Cabezas, Elena Alcubierre Oto, Michel Aguilar Sevil, Lorena Patiño Gutierrez, Raquel Coronas.
8. http://hablidadesdeunts.blogspot.com.es/ María Alcaraz, Sergio Cañizares, Carmen De Pedro, Nerea Domingo, Marta Matarredona. 
9. http://lastopacio.blogspot.com.es : Sheila Alfaro Chivite, Raquel Arnal Enguita, Alejandro Aventín Llored, Alba Gonzales Laguna, Rubén Sanz Salgado.

10. http://laskiwis.blogspot.com.es/  Carmen Badenas Castellano, Clara Bellmunt Alzuria, Paula Boli Murillo, Clara Fornes Navarro, Alba Gamez  Diaz

Direcciones de los blogs de los alumnos 2015/16

Grupo 1

1. http://ohanaanikuni.blogspot.com.es/ Ana Hernández, Soraya Minguel, Ana Moneo y Adrián Sánchez.
2. http://apatrullandolafacultad.blogspot.com.es/ Sandra Rayego Hidalgo, Lidia Esteban Escusol, Ana Clemente Nalvaiz, Marta Pérez Cortés, Sara Fernández Horno, Mari Carmen Ambroa Martínez
3. parleravecvous.blogspot.com.es Sara Chamorro,  María Per, Laura Claraco, Alba Chueca, Emilie Ann Martin, Lucie Guyonvarch
4. suricatassociales.blogspot.com Silvia Ezquerra, Elena Bielsa, Ana María Vera, Anabel Gonzalez, Claudia Martín y Alicia Mª Ballesta.
5. http://www.losangelesdelacomunicacion.blogspot.com.es/ Miriam Hernández Gutiérrez, María Horta Casas, Raquel Largo Joven y María Revilla Lahuerta, del
6. http://conejodesabias.blogspot.com.es/ Ingrid Lana Esteban, Jésica Nadal Agudo, David Planas Maluenda, Elena Solano Moliner, Claudia Yoldi Mateos
7. grupodeltaforce.blogspot.com  Candela Sauras, Laura Samper, María Rodrigo, Alejandro Val e Inés Oliveros
8. http://nomepezuniees.blogspot.com.es/  Javier Abad, Irene Abizanda, Sonia Alquézar, Yaiza González, Tomás Panzardi y Ana Puey 
9. http://losmaulladoresociales.blogspot.com.es/?m=1 Jesús Salvador, Marta Vallejo y Noelia Lafuente
10. http://habilidosoelquelolea.blogspot.com.es/

    Nayra Bellera, Claudia Cebrián, Alba García y Pilar Gracia  

¿Por qué hablo tan mal en público?

El País, 13 de febrero de 2015

Los expertos señalan que en España existe un déficit en el manejo de la oratoria

Proponemos siete claves y varias pistas para mejorar esta destreza comunicativa

Siete claves para hablar bien en público

1. Gestionar el tiempo. ¿Cuánto tiempo vamos a estar hablando? Esto es lo primero que debemos saber antes de planificar nuestro discurso. Se recomienda terminar antes de la hora pactada, nunca sobrepasarse. Hay que tener claro que lo importante no es contar todo sino contar lo más interesante.

2. Analizar tu auditorio en dos sentidos Lo primero: no es lo mismo hablar ante universitarios que ante empresarios. Conocer el perfil de los asistentes a la ponencia varía el enfoque de la alocución y nos ayuda a estar preparados ante posibles preguntas. Segundo: conocer el lugar. ¿Hace frío hace, hace calor?, ¿tengo micrófono de mano o hablaré a viva voz?, ¿las sillas de los asistentes son cómodas o incómodas, ¿hay Wifi o no?

3. Hablar con entusiasmo. El 80% del éxito de una buena charla es nuestra actitud. Sonreír, subir y bajar el tono, mostrar énfasis, mover las manos... El público recordará lo que el orador les hizo sentir. La memoria está enfocada a las sensaciones.

4. ¿Qué tengo que llevar? El material tiene que ser un complemento. Es bueno poner vídeos y fotos. Las imágenes, al igual que las historias propias y las anécdotas, siempre se recuerdan mejor. Nota importante: todos los estudios afirman que a los 15 o 20 minutos el público desconecta. Ahí, por tanto, sería bueno introducir el material audiovisual.

5. Mensaje directo, al grano. Arrancar con el “bueno pues” se considera casi un atentado en la oratoria. A la hora de plantear un discurso, con independencia de la duración, hay tres conceptos: anticipo la idea de mi mensaje, la desarrollo y la recapitulo. El público tiene que entender que hay un beneficio en escucharte.

6. ¿Moverse o no moverse? Es muy importante el movimiento. No hay que estar sentado pero tampoco bailando. Con naturalidad, con dinamismo, sin pasarse y sin extremos. No hay un estilo especifico ni un comunicador ideal. En función del tema, modelo, o público todo cambia.

7. Preparar y practicar, preparar y practicar. A comunicar se aprende comunicando. Y así se gana naturalidad, convicción, credibilidad y confianza.

Práctica 7: Comparación de los modelos de informes sociales

Práctica 7. Comparación de informes sociales
Fecha: 15 de mayo de 2015

Objetivo: 1. Identificar y reconocer los distintos modelos de informes sociales
                2. Comparar y analizar las partes y contenidos de los distintos informes.

Actividades: En primer lugar tenéis que leer, con calma, los 5 modelos de informes que están en el Moodle y, a continuación:

1. Identificar los apartados que tienen en común y comentarlos
2. Identificar los apartados específicos de cada informe y comentarlos
3. Poneros en el papel del profesor de Habilidades de la Comunicación y evaluad los informes.

Práctica 6: El informe social

Tema:                 El informe social      
Fecha:                 29 de abril al 8 de mayo 2014
Actividad:           Preparar un informe social a partir de un caso.

Objetivos:
   1.       Identificar la información necesaria para el informe social.
   2.       Fomentar la rigurosidad en el registro de la información.
   3.       Analizar los distintos apartados del informe.
   4.       Valorar la importancia de la documentación profesional.

Metodología:
A partir del siguiente caso planteado, los alumnos deben redactar un informe social según el modelo de Informe Social subido al Moodle.

Juan y Maria viven de alquiler en un piso de  Zaragoza por el que pagan 450€, están casados desde hace 7 años y, como fruto de esa unión, tienen dos hijos. En el domicilio vive la señora Fermina, madre de Juan, de 78 años. La pareja tiene fuertes discusiones desde que Juan se llevó a Fermina a vivir con ellos en su piso. Las causas de las peleas son diversas: el piso es pequeño, los ingresos de ambos son insuficientes para pagar los gastos de los cinco ocupantes de la vivienda y Fermina no se vale por si misma porque tuvo un derrame cerebral que redujo considerablemente su autonomía. María se agobia mucho porque siente la responsabilidad de atender a sus hijos y a Fermina que está todo el día en casa. Tiene que ausentarse algunas horas del domicilio para trabajar esporádicamente en limpiezas de comunidades aunque sin contrato, ganando entre 100 y 200 € al mes. Los hijos van al colegio del barrio pero no tienen buen rendimiento. Juan trabajaba en la construcción como peón de albañilería pero en 2010 perdió su trabajo a causa de la crisis y recientemente agotó la prestación por desempleo y le quedan sólo 2 meses del subsidio de 426 €. La situación se hace cada vez mas tensa y María, que ha acudido al Centro Municipal de Ss. Ss. del barrio, ve que su marido está cada vez más alterado, entre la depresión y la agresividad. Comenta que las discusiones son cada vez mas fuertes y en un par de ocasiones se ha desahogado con gritos e insultos a sus hijos y a ella.

Al elaborar el informe, debéis tener en cuenta:

Debéis pensar qué datos son relevantes de acuerdo al objetivo/motivación del informe.
Debéis seleccionar los campos o áreas que incluirías en cada apartado
Cuidad al mismo tiempo la redacción y la terminología a utilizar.
Pensad con la información que tenéis, como debéis organizar todos los datos para rellenar el correspondiente Informe Social.


Recordamos las características de un buen informe:


Fiabilidad de los datos.
Precisión de términos.
Claridad expositiva.
Argumentación.